Il Backup non ha funzionato!

Mi rendo conto che è un argomento trito e ritrito ma è interessante notare che nonostante il problema della salvaguardia dei dati sia importantissimo sopratutto a livello aziendale sia sempre un argomento che si tratta spesso con una certa faciloneria.

Infatti mi è capitato molte volte andare da un cliente che pensava di essere assolutamente protetto da questo punto di vista e scoprire, insieme al Cliente, che invece protetto non era.

Innanzi tutto va chiarito che cosa è un backup dei dati. Per backup si intende esclusivamente una copia dei dati.

Il backup deve avere delle caratteristiche: la prima è che la sua attività deve essere monitorabile dal cliente. La seconda che deve permettere in un certo tempo prestabilito il ripristino del sistema informativo in modo tale che il Cliente possa riprendere l’attività.

Deve essere monitorabile in quanto essendo un sistema hardware/software può capitare che qualcosa non funzioni. La cartuccia si guasti, il lettore pure il software smetta di funzionare per mille motivi.
In questo caso il Cliente deve avere la possibilita’ di capire subito che qualcosa non va.

Ovvio – direte voi.
Ma posso assicurarvi che tanto ovvio non è, e molte volte capita che i Clienti si accorgano, con orrore e preoccupazione, che sono mesi che il backup non funziona in modo corretto e quindi che i loro dati e il loro lavoro sono in balia del Caso (o della Fortuna).

Anche il secondo punto viene spesso tralasciato. Infatti una volta che i dati vengono copiati da un certo punto di vista si è più tranquilli. Finchè non si scopre che per ripristinare un sistema mi può servire una settimana di lavoro, magari in un momento lavorativo cruciale.

Senza dilungarmi troppo nel mondo della business continuity e disaster recovery, posso pero’ scrivere che ci sono dei software che intervengono proprio nel campo dei backup automatizzando processi, monitorando gli stessi, e utilizzando tecniche che permettono di comprimere i tempi di ripristino delle funzionalita’ del sistema.

Uno di questi è Symantec backup exec. Questo software acquisito qualche anno fa da Veritas, permette di far girare su di un media server il software in grado di gestire i processi di backup. E’ compatibile con moltissimi dispositivi hardware come tape libraries ed è possibile espanderlo attraverso degli agent (veri e proprio plugin) per software particolari come Microsoft Exchange o Microsoft Sql, o server linux e cosi via.

E’ bello sapere che software come questi possono inviarci una mail se qualcosa non va come doveva, avvertirci via un messaggio Mapi e se vogliamo pure spedirci un sms.

Symantec Backup exec nasce come prodotto per grandi realtà, nel corso del tempo però Symantec ha prodotto del software dimensionato anche per attività più piccole che adottano ad esempio Microsoft SBS a costi più contenuti.

Naturalmente Symantec Backup Exec non è l’unico prodotto di questo tipo e ce ne sono altri. E’ vero però che questo prodotto è arrivato ad una maturità e affidabilità molto spinta e mi sento caldamente di consigliarlo in molte situazioni.

L’importante comunque è predisporre e controllare che i Clienti facciano il backup dei dati e capire insieme a loro come funziona e in quanto tempo si può recuperare la funzionalità del sistema informativo.

Symantec Backup Exec : http://www.symantec.com/it/it/business/backup-exec-for-windows-servers

Backup in wikipedia : http://it.wikipedia.org/wiki/Backup